• 帮助
  • 广告服务

京财时报

收费名目五花八门视频平台付费套路几时休?

京财时报   来源:中国网    发布时间:2023-01-28 08:33:53   阅读量:6411   

新年伊始,又到了视频会员续费的时候了买了几个平台的会员,一年将近1000元这不是夸张,而是很多人当下消费的真实写照消费者为了赶剧,看综艺或者动画片,往往需要在多个平台给会员充值考虑到不同视频平台的优势不同,人们对不同平台分别收费是合理的,但现在即使在同一个平台内,收费项目也开始变得五花八门

比如投影幕的清晰度划分,低级别会员只支持480P清晰度,要达到4K画质,需要充值给更高级别的会员,再比如,有些平台会限制会员账号的登录终端,在手机或平板上注册的账号在电视端无法使用,你只能在电视端另开一个会员账号继续观看平台的相关内容,还有的把付费内容和目标人群区分开来,比如体育赛事的运动会员,看动画片听儿歌的儿童会员...总之,一个基本的普通会员花钱是远远不够的如果想临时投影一个大屏幕或者看更多的体育赛事,需要额外付费如此复杂的娃娃式支付体系,让很多消费者感到愤怒和无奈

面对用户日益差异化的娱乐需求,视频平台转向精耕细作的收费模式是有道理的但结果应该指向服务质量和消费体验的升级,而不是找借口,增加收费很多人抱怨,为了赶一部剧,先花钱买全剧的观看资格,再花钱买高清画质会员费充值,体验感连连下降要知道内容消费不是一蹴而就的事情当消费者感受到薅羊毛和套路时,他们再次支付的意愿就会降低如此恶性循环,只有视频平台和用户两败俱伤

视频平台的收费模式也应该更加细化和透明,不允许中途突然更改条款,或者隐瞒需要追加的额外费用《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务的质量,性能,用途,有效期限等信息,应当真实,全面,不得作虚假的或者引人误解的宣传要让消费者把每一笔钱都花清楚,会员费涵盖的服务标准都写清楚同时要做好售后服务,倾听用户意见,及时处理投诉,改善收费的不合理性,让人们愿意买单,吸引更多用户留在平台

最近几年来,伴随着人们版权意识的提高和支付手段的更加成熟便捷,人们越来越愿意为优质内容付费,国内视频平台的付费会员体系也在逐步完善和成熟但是,健康良好的付费生态系统的建立是一个长期的过程,不可能一蹴而就需要各大平台和用户的共同努力,尤其是平台要对用户心存敬畏,诚信经营无论是之前中消协点名的预购,单芯片支付,还是现在的娃娃式支付,每年翻新的花哨套路,短期内或许能增加平台的收益,但透支的是用户未来的支付意愿和对平台的信任毕竟不是长久之计

归根结底还是要回归支付机制的核心和原点视频平台的按次付费既是对版权的保护,也是对优质原创内容的支持,更是为了实现视频平台和整个业态的良性发展与其在收费模式下路由消费者,不如把更多的时间花在精品内容的创作和打磨上毕竟只有好的内容才是视频平台制胜的关键

声明:本网转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。文章事实如有疑问,请与有关方核实,文章观点非本网观点,仅供读者参考。

热文推荐

首页 | 新闻| 财经| 房产| 娱乐| 旅游| 时尚| 生活| 科技| 健康| 汽车| 教育| 今日北京 | 电子报

Copyright @ 2010- 网站地图
关于同意京财时报设立互联网站并提供新闻信息服务的批复